이용약관

본 약관은 주식회사 브이티엠(이하 “회사”)이 운영하는 “말순사진관”(이하 “서비스”)이 제공하는 온라인 사진 복원·보정·프로필·증명사진·장수사진 및 관련 세트상품 서비스의 이용조건과 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

• •“서비스”란 이용자가 사진을 업로드하고 회사가 해당 사진을 바탕으로 디지털 사진 작업 결과를 제공하는 온라인 사진 서비스를 말합니다.
• •“이용자”란 회원가입 여부와 관계없이 말순사진관을 이용하는 자를 말합니다.
• •“회원”이란 회사가 제공하는 인증 절차를 통해 계정을 생성한 이용자를 말합니다.
• •“비회원”이란 회원가입 없이 주문 식별정보 등을 이용해 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• •“주문”이란 이용자가 단품상품, 세트상품 또는 추가옵션을 선택하고 결제 또는 적법한 무료이용 수단을 통해 서비스 이용을 신청한 건을 말합니다.
• •“사진 자료”란 이용자가 업로드한 원본 사진과 작업을 위해 필요한 관련 이미지 자료를 말합니다.
• •“결과물”이란 회사가 서비스 수행 후 이용자에게 제공하는 디지털 이미지 파일을 말합니다.
• •“단품상품”이란 오래된 사진 복원, 흑백사진 컬러복원, 사진 화질개선, 일반 증명사진, 프로필사진, 장수사진 등 개별 서비스를 말합니다.
• •“세트상품”이란 둘 이상의 사진 작업 또는 결과 제공 항목을 하나의 상품으로 묶어 제공하는 상품을 말합니다.
• •“추가옵션”이란 후보 이미지, 고화질본, 빠른 작업 등 기본 상품에 추가되는 기능을 말하며 실제 제공 여부는 서비스 화면에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
• •“회사”란 말순사진관 서비스를 운영·관리하는 주식회사 브이티엠을 말합니다.

• •본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 적절한 방법으로 이용자에게 알림으로써 효력이 발생합니다.
• •회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• •약관이 변경되는 경우 적용일자와 변경 사유를 서비스 화면 또는 공지사항 등을 통해 안내합니다.

회사는 다음 서비스를 제공할 수 있습니다.

• •오래된 사진 복원
• •흑백사진 컬러복원
• •사진 화질개선
• •일반 증명사진
• •프로필사진
• •장수사진
• •추억복원 세트
• •프로필 세트
• •부모님 사진 세트
• •서비스 화면에 표시되는 추가옵션 및 부가서비스

사진 작업 결과는 원본 사진의 해상도, 손상 정도, 촬영 환경, 얼굴 가림, 흔들림, 조명, 압축 상태 등에 따라 품질 차이가 발생할 수 있습니다. 회사는 사진 작업을 위해 자동화된 이미지 처리 기술을 활용할 수 있습니다.

• •이용자는 서비스 화면에서 상품과 옵션을 선택하고 필요한 정보를 입력한 뒤 주문을 신청할 수 있습니다.
• •유료 주문은 결제가 정상적으로 완료된 때 주문이 성립하는 것을 원칙으로 합니다.
• •무료이용권 등 회사가 인정한 별도 이용수단이 있는 경우 회사의 검증 절차가 완료된 때 주문이 성립할 수 있습니다.
• •회사는 허위정보, 타인 결제수단 도용, 권리침해 가능성이 높은 사진, 불법적 요청, 비정상적 이용 등이 있는 경우 주문을 제한할 수 있습니다.

• •서비스는 회원 및 비회원 방식으로 제공될 수 있습니다.
• •회원은 로그인 후 본인 계정에 연결된 주문내역과 결과물을 확인할 수 있습니다.
• •비회원은 회사가 발급한 주문 식별정보 또는 회사가 정한 확인 절차를 통해 주문내역과 결과물을 확인할 수 있습니다.
• •회원 기능의 구체적인 제공 범위는 실제 서비스 화면에 표시된 내용을 따릅니다.

• •상품명, 구성, 가격 및 옵션 금액은 주문 시 서비스 화면에 표시되는 최신 정보를 기준으로 합니다.
• •회사는 결제대행사를 통해 카드결제 등 결제수단을 제공할 수 있습니다.
• •카드번호, 계좌번호 등 결제수단 상세정보는 결제대행사가 직접 처리할 수 있으며 회사는 주문 처리와 정산에 필요한 범위의 정보만 처리합니다.
• •세트상품의 가격은 세트 자체의 표시 가격을 기준으로 합니다.

• •이용자는 본인 소유의 사진 또는 적법하게 사용할 권한이 있는 사진만 업로드해야 합니다.
• •타인의 초상권, 저작권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 자료를 업로드해서는 안 됩니다.
• •회사는 불법 자료, 악성 파일, 서비스 목적과 무관한 자료의 처리를 제한할 수 있습니다.
• •주민등록번호, 금융정보, 비밀번호 등 사진 작업에 불필요한 민감정보가 포함된 자료는 업로드하지 않는 것이 좋습니다.

• •회사는 주문된 상품 및 옵션에 따라 사진 작업을 수행합니다.
• •결과물은 서비스 화면, 다운로드 기능 또는 회사가 제공하는 적절한 방법을 통해 제공합니다.
• •세트상품은 하나의 주문 안에서 복수의 작업 결과가 제공될 수 있습니다.
• •일부 작업이 먼저 완료되는 경우 완료된 결과가 먼저 표시될 수 있습니다.

• •주문한 서비스와 다른 결과, 파일 손상, 다운로드 오류, 명백한 처리 오류 등이 확인되는 경우 회사는 재제공, 재작업, 재생성 또는 환불 등 적절한 조치를 검토할 수 있습니다.
• •사진 서비스의 특성상 이용자의 주관적인 취향 차이가 발생할 수 있습니다.
• •단순 선호 차이에 대한 재작업 또는 재생성 제공 여부와 횟수는 실제 상품 화면 또는 별도 안내 기준을 따릅니다.
• •동일 원본으로 재생성하더라도 결과가 완전히 동일하게 생성된다고 보장하지 않습니다.

• •회사는 여러 사진 작업을 하나의 상품으로 구성한 세트상품을 제공할 수 있습니다.
• •세트상품의 구성과 가격은 주문 시 서비스 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
• •세트상품은 작업 단계별로 결과가 순차적으로 제공될 수 있습니다.
• •일부 단계에서 오류가 발생한 경우 이미 정상 완료된 결과는 제공될 수 있으며, 오류 단계는 회사 확인 후 재처리 또는 적절한 조치를 진행할 수 있습니다.

회사는 타인의 계정·결제수단 무단 사용, 권리침해 또는 불법 목적의 사진 처리 요청, 악성 파일 업로드, 비정상적 반복 요청, 해킹 시도 등 서비스 운영을 방해하는 행위를 제한할 수 있습니다.

이용자는 서비스 이용 시 정확한 정보를 제공하고 주문과 결과물 이용 과정에서 관련 법령 및 제3자의 권리를 준수해야 합니다.

개인정보의 수집, 이용, 보관, 제공, 위탁 및 파기에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 서비스 제공을 위해 인증, 호스팅, 데이터 저장, 결제, 이메일, 자동화된 이미지 처리 등의 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.

• •이용자가 업로드한 사진의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• •서비스 운영을 위해 회사가 보유한 소프트웨어, 디자인, 템플릿, 시스템 구조, 운영 방식 및 기타 자산의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• •이용자의 사진 및 결과물을 회사가 홍보·광고·포트폴리오에 활용하려면 별도의 동의가 필요한 경우 해당 동의를 받습니다.

회사는 시스템 점검, 보안 문제, 외부 서비스 장애, 통신 장애 또는 불가항력적 사유로 서비스 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

• •주문 취소 및 환불은 별도의 “취소·환불 및 재생성 안내”에 따릅니다.
• •회사는 실제 작업 진행상태, 제공된 결과물, 결제 상태 및 관련 법령을 고려하여 요청을 처리합니다.
• •회사는 관련 법령에 따른 이용자의 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

사진 작업 결과는 원본의 상태와 기술적 한계에 따라 이용자가 기대한 결과와 차이가 있을 수 있으며, 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의로 해결되지 않는 경우 관련 법령이 정한 절차 및 관할 법원에 따릅니다.

• •상호명: 주식회사 브이티엠
• •사업자등록번호: 334-88-01778
• •통신판매업신고번호: 2020-서울서초-3805호
• •주소: 서울특별시 서초구 반포대로 76, 사료회관 2층
• •개인정보 보호책임자: 박동진
• •고객센터: 1644-4099
• •이메일: vtm01@naver.com
• •고객센터 운영시간: 월요일~금요일 10:00~17:00, 공휴일 및 회사 지정 휴무일 제외